Termeni și condiții

Site-ul haciendademare.ro este operat de societatea MANAT MAGNUM S.R.L., cu sediul social în Str. Drumul Pescarilor nr. 16A, Loc. Olimp, Mun. Mangalia, jud. Constanța, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2019000978235, CUI RO22203235. Ne poți scrie oricând la contact@haciendademare.ro.

Prin site poți rezerva la Hacienda de Mare (Drumul Pescarilor 22, Olimp) și la casa soră, Casa de Mare (Drumul Pescarilor 16, Olimp). Acești termeni se aplică tuturor rezervărilor făcute prin site.

• Alegi datele sosirii și plecării și tipul de cameră. Camera anume o alocăm noi, din tipul ales.
• Completezi numele, adresa de email, telefonul și numărul de adulți și copii. Țara și mențiunile sunt opționale.
• Înainte să trimiți, vezi pe pagină datele sejurului și prețul total și poți corecta orice informație. Ca să continui, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.
• Trimiți cererea de rezervare, fără plată. O verificăm și te contactăm pe email sau telefonic, pentru confirmare și plată. Rezervarea este fermă doar după confirmarea noastră.

Rezervarea se poate face în română sau în engleză. Păstrăm rezervarea în sistemul nostru, iar acești termeni rămân publicați pe această pagină; îi poți salva sau tipări oricând.

• Prețurile sunt în lei (RON), pentru tot sejurul, și includ TVA (11%). Prețul total îl vezi înainte să trimiți rezervarea.
• Taxa specială de stațiune nu este inclusă în preț și se plătește la recepție, în suma stabilită de Consiliul Local pentru anul sejurului. În 2026 este de 5 lei pe zi pentru fiecare turist cu vârsta de peste 18 ani (Hotărârea Consiliului Local Mangalia nr. 194/2025). Unele categorii de persoane sunt scutite, pe baza documentelor prezentate la recepție.
• Deocamdată plata online nu este activă: trimiți o cerere de rezervare, fără plată. Când o confirmăm, îți spunem cum plătești.

Pentru anulare, scrie-ne la contact@haciendademare.ro și menționează numărul rezervării (de exemplu HDM-2027-0001).

Dacă noi anulăm rezervarea, îți returnăm integral suma plătită.

Rezervarea este un contract de servicii de cazare pentru o perioadă anume, așa că nu beneficiezi de dreptul de retragere de 14 zile prevăzut pentru contractele încheiate la distanță (art. 16 lit. l) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor). Anularea se face potrivit politicii de mai sus.

Check-in de la ora 15:00, check-out până la ora 11:00, la ambele case. Orele sunt trecute și în confirmarea rezervării.

Dacă ceva nu a fost în regulă, scrie-ne la contact@haciendademare.ro. Îți răspundem cât mai repede, în cel mult 30 de zile calendaristice.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma ANPC: reclamatiisal.anpc.ro. Ai oricând și calea instanțelor judecătorești.

Rezervării și acestor termeni li se aplică legea română. Dacă ești consumator cu reședința în alt stat, păstrezi protecția pe care ți-o dau normele imperative din țara ta.

Rezervarea ta rămâne supusă termenilor în vigoare la data la care ai făcut-o. Cum folosim datele tale personale afli din Politica de confidențialitate.